Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

selfpersona.store, S.A.
Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 28, 5º B, 28003 Madrid, España
Email: [email protected]
Tel.: +34 786 779 8270
NIF-IVA: ESA85720112 · Registro: B58002559

2. Datos personales que podemos tratar

Según cómo utilices la web (por ejemplo, navegación, solicitudes de información, inscripciones o compras), podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de cuenta/registro, y datos necesarios para gestionar tu relación (incluida la gestión de pedidos o participación). Si la plataforma incluye seguimiento de progreso/hábitos, también podemos tratar datos relacionados con tu actividad formativa/uso, siempre de forma proporcional a la finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu solicitud, contratación/inscripción y la relación con la persona usuaria.
• Atender consultas, soporte y gestión administrativa/comercial.
• Realizar el seguimiento de progreso/hábitos, cuando sea aplicable a los servicios contratados (p. ej., avances, uso de contenidos y métricas funcionales).
• Aplicar medidas de seguridad y detectar incidencias.
• Para cookies no exentas: solo con tu consentimiento previo, informado e inequívoco.

4. Bases legales

El tratamiento se fundamenta, según el caso, en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa aplicable. En particular:

• GDPR: consentimiento para operaciones basadas en consentimiento (incluida la gestión del consentimiento mediante acción afirmativa), conforme a Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 7.
• Cuando proceda, ejecución de un contrato o medidas precontractuales necesarias.
• Cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
• Para cookies no exentas: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2, por consentimiento tras información clara, con posibilidad real de rechazo, y con carácter previo.

5. Cookies y consentimiento

En caso de instalación/acceso a cookies o tecnologías similares no exentas, se solicitará tu consentimiento previo e informado, con posibilidad real de aceptar o rechazar. Referencia: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2. Los consentimientos se gestionan desde el banner/configuración de cookies.

Nota: las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la web pueden no requerir consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, para atender obligaciones, responsabilidades o acciones legales). En caso de consentimiento para finalidades basadas en cookies, se conservará mientras no lo retires y durante el tiempo necesario para gestionar y acreditar el consentimiento.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como solicitar la portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, sin afectar la licitud previa. Referencia: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y GDPR.

Para ejercerlos, contacta con nosotros en [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando la información necesaria para verificar tu identidad.

8. Reclamaciones y resolución extrajudicial (cuando aplique)

Si se trata de una contratación online/electrónica, ponemos a tu disposición mecanismos de atención de reclamaciones y, cuando aplique, vías de resolución extrajudicial de conflictos conforme al marco legal aplicable. Si eres consumidor, puedes dirigir tus reclamaciones a nuestro contacto anterior. Referencia contractual y de información previa: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 27.

La plataforma europea de ODR fue cerrada permanentemente el 20 de julio de 2025; no facilitamos enlaces a dicha plataforma.

9. Información adicional: identificación del prestador y pasos de contratación

• Si ofrecemos servicios de la sociedad de la información (p. ej., formación/coachings y captación comercial online), la información de identificación del proveedor se encuentra disponible y accesible en la web. Referencia: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 10.
• Antes de iniciar la contratación online/electrónica, facilitamos información clara sobre los pasos y condiciones relevantes del proceso. Referencia: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 27.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página.